Cambi e Resi

Cambi e Resi

Condizioni di reso

Gli articoli possono essere restituiti entro 14 gg dalla data di consegna dell'ordine, le spese di reso sono a carico del cliente. 

Le Spedizioni in ritardo oltre i 14 giorni verranno respinte automaticamente dal magazzino. 

Per effettuare il reso è necessario attenersi alle indicazioni riportate sul modulo (Clicca_qui_per_scaricare_il_Modulo_Reso_Enkanto_Milano) da inserire una volta stampato, all'interno del pacco.

Non si effettuano cambi e resi sugli articoli scontati, durante il periodo dei saldi , merce sottocosto.

Una volta ricevuti i prodotti (con spedizione a carico del cliente con qualsiasi trasportatore/corriere) e verificata la loro integrità sarà possibile attivare la procedura di rimborso, o richiedere coupon pari al valore del capo reso.(Al rimborso verranno sempre trattenuti i costi di spedizione).

Gli importi dei rimborsi saranno effettuati con lo stesso metodo di pagamento effettuato dal cliente.

Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:

- Mancanza dell’imballo originale (è possibile utilizzare un imballo diverso adeguato ) 

- Assenza del cartellino del prodotto o di elementi integranti del prodotto (accessori, etc)

- Danneggiamento, lavaggio o usura del prodotto per cause diverse dal trasporto.

In caso il pacco non rispetti i requisiti sopraindicati arrivando nei magazzini, verrà respinto automaticamente.

Condizioni di cambio

Il metodo più semplice e veloce per assicurarsi il capo d'abbigliamento desiderato è quello di rendere l'articolo che si ha, e una volta che la restituzione è accettata, fare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Per maggiori informazioni contattaci al numero +39 375 5290777 tramite WhatsApp