Cambi e Resi
Cambi e Resi
Condizioni di reso
Gli articoli possono essere restituiti entro 14 gg dalla data di consegna dell'ordine, le spese di reso sono a carico del cliente.
Le Spedizioni in ritardo oltre i 14 giorni verranno respinte automaticamente dal magazzino.
Per effettuare il reso è necessario attenersi alle indicazioni riportate sul modulo (Clicca qui per scaricare il Modulo_Reso_Enkanto_Milano) da inserire una volta stampato, all'interno del pacco.
Non si effettuano cambi e resi sugli articoli scontati, durante il periodo dei saldi , merce sottocosto.
Una volta ricevuti i prodotti (con spedizione a carico del cliente con qualsiasi trasportatore/corriere) e verificata la loro integrità sarà possibile attivare la procedura di rimborso, o richiedere coupon pari al valore del capo reso.(Al rimborso verranno sempre trattenuti €4,99 relativi al costo di spedizione)
Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:
- Mancanza dell’imballo originale (è possibile utilizzare un imballo diverso adeguato )
- Assenza del cartellino del prodotto o di elementi integranti del prodotto (accessori, etc)
- Danneggiamento, lavaggio o usura del prodotto per cause diverse dal trasporto.
In caso il pacco non rispetti i requisiti sopraindicati arrivando nei magazzini, verrà respinto automaticamente.
Condizioni di cambio
Il metodo più semplice e veloce per assicurarsi il capo d'abbigliamento desiderato è quello di rendere l'articolo che si ha, e una volta che la restituzione è accettata, fare un acquisto separato per il nuovo articolo.
Per maggiori informazioni contattaci al numero +39 375 5290777 tramite WhatsApp